Het nieuwe jaar is nog maar net gestart en voor KLM diende zich al snel een nieuwe uitdaging aan. De afgelopen twee weken zijn turbulent geweest voor KLM en voor veel KLM’ers. Door extreem slechte weersomstandigheden is de operatie ernstig verstoord geraakt. Dat hebben we allemaal kunnen constateren en het is uitgebreid in het nieuws geweest.

Zowel in binnen- als buitenland heeft dit geleid tot veel kritiek op KLM. Hoewel deze kritiek deels begrijpelijk is, was het zeker niet in alle gevallen terecht. En ja… het is uiteraard lastig om altijd volledig voorbereid te zijn op alle weercalamiteiten. Dat mag echter geen rechtvaardiging zijn om in een dergelijke situatie onvoldoende adequaat te reageren en te communiceren. Op basis van signalen van de leden lijkt daar de afgelopen periode sprake van te zijn geweest. En daar maken wij ons zorgen over.

Logische maatregel

Door Marjan Rintel is inmiddels een evaluatie aangekondigd. De Unie vindt dat een logische maatregel. Wat ons betreft moet grondig worden onderzocht wat goed is gegaan, maar vooral ook wat niet goed is gegaan. Daar kan een organisatie van leren. Daarom willen wij als werknemersorganisatie hier nadrukkelijk bij betrokken worden.

Los van de aanzienlijke economische en imagoschade dient namelijk ook de stem van de medewerkers expliciet te worden meegenomen in de evaluatie. Tenslotte zijn zij degenen geweest die in de uitvoering de heftige gevolgen hebben ondervonden.

Onacceptabel

Hoewel ongepast gedrag van passagiers nooit volledig is uit te sluiten, zijn verbaal geweld en intimidatie onacceptabel. Of je nu bij Passage werkt of deel uitmaakt van de crew. Dergelijk gedrag leidt tot onveilige werksituaties, waarvoor KLM uiteindelijk ook verantwoordelijk is. Dit mag dan ook niet (meer) voorkomen. Werknemers moeten hiertegen beschermd worden.

In de aangekondigde evaluatie willen wij hier in het bijzonder aandacht voor. Onderzocht moet worden op welke schaal dit is voorgekomen, of het te voorkomen was en, zo ja, hoe KLM dit in de toekomst beter gaat organiseren.

Brief aan KLM

Vandaag hebben wij de directie van KLM schriftelijk geïnformeerd en nadrukkelijk verzocht ons te laten weten op welke wijze en binnen welk tijdpad deze evaluatie zal plaatsvinden, en welke rol wij daarin kunnen vervullen.

Echt vakbondswerk is meer dan alleen een ‘potje handje drukken’ over een nieuwe cao – hoe belangrijk ook. Wij maken ons daarnaast hard voor de werkgelegenheid en arbeidsomstandigheden van jou en je collega’s. Daarom zullen wij ook aandringen op snelheid én zorgvuldigheid.

Heb je vragen of wil ook jij je ervaringen en/of mening alsnog met ons delen? Stuur dan een bericht naar Huug Brinkers (KLM Grond; huug.brinkers@unie.nl) of Gertjan Tommel (De Unie Cabine; gertjan.tommel@unie.nl).

Zodra er ontwikkelingen zijn, hoor je uiteraard van ons.

We houden je op de hoogte.